Términos y condiciones de los mensajes SMS

1. Qué mensajes enviamos

Solo enviamos mensajes de servicio, y solo a los clientes que aceptaron recibirlos. No enviamos mensajes de texto publicitarios ni promocionales.

• Códigos de acceso. Un código de un solo uso, enviado solo cuando usted lo pide: al crear la cuenta, al iniciar sesión o al confirmar su número. Nunca enviamos un código que usted no haya solicitado.
• Avisos sobre pedidos. Confirmación de la visita, hora prevista de llegada del técnico, confirmaciones de pagos y de puntos acumulados o canjeados, avisos sobre la seguridad de su cuenta; después de una llamada con el asistente de voz de una empresa, una confirmación de la solicitud, solo si usted responde «sí» cuando el asistente se lo pregunta.
• Respuestas sobre su pedido. Cuando la empresa de servicio le responde en el chat del pedido en la aplicación QMaster, podemos avisarle por SMS.

2. Cómo da su consentimiento

El consentimiento se da en la aplicación QMaster; no hay formulario web. A continuación figura el texto exacto que usted ve; el mismo texto, con su fecha y versión, se guarda en nuestro registro de consentimientos.

• Códigos de acceso. No hay casilla: usted mismo pidió el código, y pulsar «Enviar código» es su consentimiento. El aviso bajo el botón «Enviar código» dice: Al pulsar «Enviar código» acepta recibir de QMaster LLC un código de un solo uso en el número indicado. Esto no es publicidad. Responda STOP para darse de baja.
• Mensajes sobre pedidos. Una casilla propia en la pantalla de registro, nunca marcada de antemano y no obligatoria. Su texto dice: Acepto recibir de QMaster LLC mensajes de texto sobre la acumulación y el canje de puntos, la confirmación de pedidos y pagos y la seguridad de mi cuenta. Esto no es publicidad.
• Sin la aplicación. La misma casilla sin marcar puede ofrecerse en el dispositivo del técnico (QMaster Pro) después de firmar el acuerdo de servicio, o el asistente de voz le pregunta en la llamada si acepta un SMS de confirmación. Solo se registra un «sí» claro.

3. El consentimiento no es obligatorio

Su consentimiento para recibir mensajes de texto no es condición para comprar ningún producto o servicio. Puede usar el servicio, hacer pedidos y participar en el programa de fidelidad sin aceptar los mensajes. En ese caso nos comunicamos por llamada, correo electrónico o notificación en la aplicación.

4. Frecuencia de los mensajes

La frecuencia varía y depende de sus pedidos. Códigos de acceso: un mensaje por solicitud. Avisos y respuestas sobre pedidos: recurrente, normalmente de 2 a 6 mensajes por pedido, según ocurren las cosas.

5. Tarifas

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos (Msg & data rates may apply). Las cobra su operador, no nosotros. Consulte su plan.

6. Cómo darse de baja

Responda STOP a cualquier mensaje y dejaremos de enviarlos. Las palabras STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END y QUIT funcionan igual. Recibirá un último mensaje de confirmación y no enviaremos más mensajes a ese número:

QMaster: you are unsubscribed and will receive no more messages. Reply START to resubscribe.

Responder STOP detiene todos los mensajes de QMaster a ese número, incluidos los códigos de acceso. Para volver a suscribirse, responda START; recibirá:

QMaster: you are resubscribed. Msg frequency varies. Msg&data rates may apply. Reply HELP for help, STOP to unsubscribe.

7. Cómo obtener ayuda

Responda HELP (o INFO) a cualquier mensaje. Recibirá:

QMaster: for help email [email protected] or call +1 929 499-2199. Reply STOP to opt out.

También puede escribirnos a [email protected] o llamar al +1 929 499-2199.

8. Ejemplos de mensajes

• QMaster: your verification code is 482913. It expires in 10 minutes. Reply STOP to unsubscribe, HELP for help.
• QMaster: your visit with Brooklyn Appliance Repair is confirmed for Oct 3, 2:00-4:00 PM. Order JF-2026-00318. Reply STOP to unsubscribe.
• QMaster: your technician Alex from Brooklyn Appliance Repair is on the way and should arrive around 2:40 PM. Reply STOP to unsubscribe.
• QMaster: Brooklyn Appliance Repair replied about order JF-2026-00318: "We will bring the part tomorrow". Answer in the QMaster app. Reply STOP to unsubscribe.
• QMaster LLC: se ha suscrito a los avisos sobre pedidos y puntos. La frecuencia depende de sus pedidos. Pueden aplicarse tarifas. STOP para baja, HELP para ayuda.

9. Operadores

Los operadores no se hacen responsables de mensajes retrasados o no entregados.

10. Privacidad

No vendemos, alquilamos ni compartimos con terceros los datos de suscripción a SMS ni el consentimiento. La información móvil no se compartirá con terceros ni con afiliados con fines publicitarios o promocionales. En el original: «We do not sell, rent or share mobile opt-in data or consent with third parties.»

Los números móviles y el consentimiento para recibir SMS no se comparten ni se venden a terceros ni a empresas afiliadas con fines de marketing o promocionales.

Su número se entrega únicamente al proveedor de mensajería que envía estos mensajes en nuestro nombre, y solo en la medida necesaria para entregarlos. Consulte la Política de Privacidad.

11. Contacto

QMaster LLC, sociedad de responsabilidad limitada del estado de Nueva York

1820 Avenue M #814, Brooklyn, NY 11230

[email protected] · +1 929 499-2199

qmasterclub.com